Виктория Барцалкина,
кандидат психологических наук

Застенчивость, считающаяся чертой характера, которая таит в себе немало проблем, приобретает в наши дни такие грандиозные масштабы, что нужно говорить о ней как о социальной болезни.

"Застенчивость может быть душевным недугом, калечащим человека не менее, чем самая тяжелая болезнь тела". Я согласна с этими словами известного американского ученого Ф. Зимбардо. По роду своей работы я постоянно встречаюсь с людьми, которых называют застенчивыми. Их жизнь напоминает кошмар: они не могут полностью реализовать себя ни в личной жизни, ни в общественной.

Исследователи из Станфордского университета провели опрос десяти тысяч взрослых американцев. Примерно сорок процентов опрошенных назвали застенчивость одной из главных черт своего характера. Это свидетельствует о том, что для десяти миллионов американцев застенчивость - серьезная проблема, которая не только препятствует их социальному и профессиональному росту, но и провоцирует появление болезненных состояний.

Ко мне на прием заплаканные мамы приводят хороших мальчиков и девочек, беда которых только в одном: они застенчивы и из-за этого очень больны. Согнутые плечи, нервно дрожащие руки, глаза, которые не могут с интересом взглянуть на мир. Эти дети постоянно жалуются на головную боль, часто у них нарушено пищеварение, они беспокойно спят, просыпаются ночью или кричат во сне. А основная причина такого состояния в том, что они, всегда зная нужный ответ на уроке и страстно желая произвести отличное впечатление на учителей и своих школьных друзей, почему-то не могут поднять руки и смело выйти к доске. Комплекс, называемый застенчивостью, заставляет их прижиматься к парте и прикусывать язык в самый неподходящий момент.

Такая патологическая застенчивость в детстве приводит к тому, что, вырастая, человек не может реализовать свои способности, потому что постоянно слышит голос своего внутреннего надзирателя, который твердит: "Куда ты лезешь, все равно тебя никто не оценит", "Ты ни на чго не способен", "Ты все равно примешь неправильное решение", "Ты не заслуживаешь любви, денег, признания, лучше сиди тихо". Такой человек, пряча свои желания и устремления далеко внутрь себя, тем не менее не может избавиться от них, на то они и желания. Загнанные глубоко в подсознание, нереализованные желания постепенно подтачивают и физическое здоровье. Застенчивые, неуверенные в себе люди, как правило, нездоровы, они всегда на что-нибудь жалуются: то на больную печень, то на несварение желудка...

Таких людей не очень жалуют коллеги, друзья. И даже близкие относятся к ним как к хронически больным.

Застенчивость препятствует общению с новыми людьми и вынуждает к одиночеству. Застенчивость удерживает от того, чтобы выражать свое мнение и отстаивать свои права, поэтому застенчивых людей нередко считают плохими работниками. Но что хуже всего - застенчивость мешает людям положительно оценивать свои способности, усугубляет патологическое желание копаться в своих проблемах, мешает ясно мыслить. Застенчивость, как правило, сопровождается разрушающими здоровье переживаниями, тревожностью, депрессией.

Моя пациентка, молодая, привлекательная, умная, но очень застенчивая женщина, рассказала о своей жизни:

Вот с такой личной проблемой, перерастающей в трагедию, сталкиваются многие застенчивые люди.

Исследования, проведенные психологами Гарвардского университета, говорят о том, что до 15% всех детей рождаются с предрасположенностью к застенчивости. Всем нам приходилось видеть малышей, которые отворачиваются от незнакомых людей или прячутся за спины родителей, когда к ним обращается взрослый человек, даже знакомый. У таких детей, как правило, легковозбудимая нервная система. Из-за своей сверхчувствительности они постоянно ощущают неловкость и смущение при общении с окружающим миром и даже склонны впадать в панику.

Дети, которые не страдали от застенчивости в раннем возрасте, не приобретают ее и в школьные годы. И одна треть из тех, кто вначале был очень застенчивым, меньше страдают от этого, если их родители постоянно поощряют их быть более настойчивыми и уверенными в себе.

Психолог Ф. Зимбардо делит застенчивых людей на несколько групп, предлагая каждой группе свои способы лечения. Да, именно лечения, потому что многим самим справиться с этой проблемой очень трудно. Итак, есть просто застенчивые люди, которые как-то уживаются с этим качеством, создавая определенный образ жизни. К таким людям, например, относился писатель Валентин Пикуль. Он был ориентирован только на свой внутренний мир, заселенный героями его романов, и не испытывал потребности в общении с людьми в реальной жизни. Уединение помогало творчеству, и только оно было для него привлекательным. Многие одаренные люди: художники, ученые, поэты, музыканты - выбирают своим уделом уединение и сообразно с этим живут. Они все, как правило, очень застенчивы и страдают от этого, но, стараясь преодолеть застенчивость, не разрушают свою личность и здоровье, компенсируя эту черту характера напряженным творческим трудом.

Однако большая часть застенчивых - обычные люди. Им сложнее ориентироваться в жизни, в особенности добиваться положения, которое соответствовало бы их образованию, воспитанию, принадлежности к определенной социальной среде. Когда они появились на свет, им внушали, что они попали во враждебный мир, они не могут расстаться с этим убеждением и не задаются вопросом, насколько оно истинно. Поэтому они постоянно испытывают страх и даже ужас в любых жизненных ситуациях: не знают, как начать разговор, как подойти к понравившемуся человеку, как общаться с начальником, чтобы он отметил и запомнил их достоинства. Их поведение не естественно. Они краснеют, покрываются холодным потом, лишаются дара речи при самых обыденных обстоятельствах. Они постоянно находятся в состоянии стресса, и это заставляет их вести себя неадекватно ситуации.

Другие, наоборот, набрасывают на себя маску бесшабашного, развязного человека, что также производит неприятное впечатление. Мой пациент, молодой человек, который очень стеснялся своего небольшого роста, рассказал мне:

Но самое печальное - это люди, болезненно застенчивые. Они постепенно убивают сами себя. Их страх не знает границ. Они испытывают ужас всякий раз, когда требуется сделать что-либо публично, и они столь беспомощны в этом своем состоянии, что единственный выход для них - спрятаться и никому не показываться на глаза. В худшем случае застенчивость принимает форму своеобразного невроза - паралича сознания, который выражается в тяжелейшей депрессии и может привести к самоубийству.

Конечно же, мы говорили о крайних степенях застенчивости, которая принимает форму болезненного состояния. Есть люди, в застенчивости которых много привлекательного. О таких людях обычно говорят: "скромный", "стеснительный", "милый", "обаятельный". Застенчивость придает особую прелесть юным и особую сдержанность зрелым людям. Застенчивость дает возможность избегать конфликта, ссоры или склоки, оберегает от навяачивости, агрессивности, грубости - она как бы нейтрализует их, обезоруживает. Здесь все дело в масштабах.

Когда я начинала работать психологом, мне очень помогла книга "Советы застенчивым" английского ученого Джанет Ли. В ней много полезных советов о том, как преодолеть застенчивость.

Вот несколько типичных ситуаций. Вы устраиваетесь на работу. Первой встречи с будущим шефом боятся все. Это было, есть и всегда будет весьма малоприятным событием. Единственный выход пережить это событие без особых моральных затрат, - хорошенько подготовиться к нему. Лучшего способа еще не придумано. Надо постараться побольше узнать о своем будущем месте работы и о своих обязанностях. Отвечать на вопросы следует, немного подумав, четко и по возможности кратко. Сознавая свою информированность, вы будете чувствовать себя уверенно.

Не приходите на первое деловое свидание в экстравагантной одежде. Это миф, что мужчины-начальники с первой встречи попадутся на "удочку" сверхкороткой юбки. Все возможно, но потом. Сначала деловой костюм и минимум яркой косметики. Это проверено много раз.

Всегда смотрите собеседнику прямо в глаза. Сделайте небольшую паузу, прежде чем ответить на вопрос и, главное, не бубните себе под нос. В любой ситуации постарайтесь не теряться и улыбайтесь! Никому не хочется брать на работу человека с кислым выражением лица.

Но кажется, вы приняты. Однако проблемы еще впереди. Быть новичком трудно всем без исключения. Кажется, что все только на вас и смотрят, хотя, как правило, это не так: люди вокруг заняты делом. Если вас куда-то направили, а вы не поняли сразу, куда идти, не комплексуйте: придется спросить дорогу у коллег. Все проходили этот маленький экзамен и будут рады помочь вам, если вы приветливо обратитесь за помощью. Всем выгодно, чтобы вы быстрее адаптировались и начали приносить фирме доход.

Насчет имен: не пытайтесь запомнить имя каждого нового человека и не волнуйтесь по этому поводу. Если вы забыли чье-то имя, подойдите именно к этому человеку и, глядя ему прямо в глаза, скажите с мягкой улыбкой: "Извините, я забыл, как вас зовут". Улыбайтесь чаще. Улыбка располагает к себе всех без исключения, даже если вам кажется, что это вовсе не так. С приветливым человеком приятнее общаться, чем с мрачным типом, взирающим исподлобья на окружающих.

Никогда не ведите себя приниженно, помните, вы имеете в точности такое же, как и все остальные, право находиться там, где вы находитесь сейчас. С другой стороны, если вы будете вести себя излишне вызывающе, то наживете себе больше врагов, чем друзей. Будьте просто дружелюбны со всеми. Встречаясь с людьми - знакомыми и незнакомыми, общаясь с ними, никогда не отводите взгляда, как это часто происходит в "мыльных операх" - бесчисленных сериалах мексиканского или колумбийского производства, не разглядывайте свои ботинки или стену за спиной собеседника, - такое поведение лишь подчеркнет вашу застенчивость. Говорите медленно, не "тарахтите", ведь если вас не поймут и будут переспрашивать, это окончательно вгонит вас в краску. Стойте прямо, голову держите высоко, ни в коем случае не сутультесь, не втягивайте голову в плечи, как страус, и не выглядывайте оттуда с испугом. Тогда вы будете чувствовать, что вы владеете ситуацией, а не она вами.

Все равно надо когда-то учиться постоять за себя, иначе чувство стыда за собственную никчемность будет преследовать вас всю жизнь. Если вы хотите высказать свое недовольство, лучше это сделать прямо, а не носить в себе это чувство годами, только сделайте это очень сдержанно и спокойно. Ни в какой ситуации не позволяйте отмахиваться от себя, как от назойливой мухи: вы - личность и с вами должны считаться. Но опять же, чтобы не создавать неудобных для себя ситуаций, никогда не лезьте в разговор, в который вас не приглашали. Однако, если человек хочет поговорить с вами, обязательно выслушайте его. Все люди без исключения обожают говорить о себе, нужно только создать им подходящую обстановку искренности и радушия.

Хотите, например, заставить женщину влюбиться в вас? Отлично, вот вам секрет, как на ладони. Однажды Дейл Карнеги интервьюировал знаменитого многоженца, который покорил сердца и банковские счета двадцати трех женщин. При этом был, замечу, отнюдь не красавец и не молод, слегка хромал и, говорят, косил на один глаз. На вопрос, каким образом он заставлял женщин сходить с ума от своей персоны, он ответил: "Для этого не требуется никаких особых достоинств; все, что вы должны делать, это, разговаривая с женщиной, говорить только о ней". Этот прием отлично действует и на мужчин. "Говорите человеку о нем самом, - сказал Дизраэли, проницательнейший из правителей Британской империи, - и он будет слушать вас часами". А потому задавайте вопросы к месту, показывайте собеседнику свою заинтересованность, поощряйте его улыбкой, постарайтесь, чтобы в ваших глазах он увидел внимание и сопереживание. И не переключайте разговор на себя, как это делают спустя три минуты большинство наших соотечественников.

Укрепляйте свое самоуважение, концентрируясь на собственных достоинствах. Работайте над тем, чтобы улучшить свою речь и силу голоса, наговаривая монологи на диктофон. Наблюдайте и копируйте поведение сильных, целеустремленных, уверенных в себе людей, которые способны добиться своего, не становясь при этом невыносимыми для окружающих. Посмотрите, как другие люди умеют посмеяться над собой, когда у них что-то не получается, но никогда не разражайтесь самоуничижительной тирадой.

Помните, что вы не одиноки. По меньшей мере, двое из каждых трех или четырех человек, испытывают такую же неловкость в похожих ситуациях. Кстати, найдите кого-то еще, кто кажется вам застенчивым и постарайтесь помочь ему начать разговор. Воспринимайте свою личность и свои личные свойства как особые черты характера, которые составляют вашу индивидуальность, а вовсе не делают вас странным или отталкивающим.

Применяйте разные способы расслабления: медитацию или глубокое дыхание, займитесь йогой, почаще посещайте психолога, найдите свои средства, чтобы уменьшить стресс от застенчивости. Избегайте употреблять алкоголь в компаниях для того, чтобы расслабиться. Алкоголь лишь ослабит вашу способность к самоконтролю и увеличит ваши шансы попасть в глупое положение.

Если вы будете следовать этим советам хотя бы наполовину, то в вас расцветет прекрасное чувство уверенности в себе. Психологи считают, что каждый человек должен гордиться тем, что он делает, и не важно где - на службе, на садовом участке или на кухне. Развить такое чувство не просто, но вы можете попробовать уже сегодня, особенно если вы очень застенчивы. Во всяком деле нужно только захотеть как следует и попробовать - и тогда непременно получится!